Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Арх Бизнес Проект».

Оператор персональных данных обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

Использование сайта и отправка данных через формы обратной связи означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

Оператором персональных данных является:

ИП Ботова С.В.
Адрес: Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й км
Телефон: +7 958 643 09 44

Через формы и сервисы сайта могут обрабатываться следующие персональные данные:

• Имя
• Номер телефона
• Текст сообщений, отправленных через онлайн-чат на сайте, а также иные данные, которые пользователь добровольно указывает в таких сообщениях
• IP-адрес и данные браузера (User-Agent) — фиксируются только в момент предоставления согласия, для подтверждения факта его получения

Данные предоставляются пользователем добровольно при заполнении формы обратной связи или отправке сообщения через онлайн-чат.

Онлайн-чат не запрашивает имя, телефон или иные персональные данные: для ответа достаточно текста вопроса. Пользователь сам решает, сообщать ли о себе что-либо ещё.

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно для следующих целей:

• обратная связь с пользователем
• ответ на обращения, отправленные через онлайн-чат на сайте
• консультация по проектированию домов и коттеджей
• подготовка коммерческого предложения
• расчёт стоимости проектных работ

Персональные данные не используются для рассылок и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных
• требований законодательства Российской Федерации.

Согласие выражается пользователем путём проставления отметки в поле «Я согласен на обработку персональных данных» перед отправкой формы обратной связи или первого сообщения в онлайн-чате. Отметка не проставлена по умолчанию: без неё отправка недоступна.

Факт получения согласия, его дата и время, а также версия настоящей Политики, действовавшая на этот момент, фиксируются оператором.

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор
• запись
• хранение
• использование
• удаление и уничтожение

Заявки пользователей передаются администратору сайта посредством защищённого протокола через почтовый сервис (SMTP российского провайдера).

Сообщения, отправленные через онлайн-чат, хранятся на сервере оператора, расположенном на территории Российской Федерации, и доступны только администратору сайта.

Сроки хранения:

• переписка в онлайн-чате — не более 90 дней с момента последнего сообщения, после чего удаляется автоматически;
• сведения о факте предоставления согласия (дата, время, IP-адрес, версия Политики) — 3 года, поскольку служат подтверждением законности обработки;
• данные из формы обратной связи — не дольше, чем необходимо для обработки обращения.

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Для оповещения администратора о новых обращениях используется мессенджер Telegram. При этом в Telegram передаётся исключительно факт поступления обращения — условный номер диалога (например, «Гость №3») и время. Текст сообщений пользователя, его имя, телефон и любые иные персональные данные в Telegram не передаются: администратор читает обращение и отвечает на него в защищённой панели, размещённой на сервере оператора.

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих персональных данных
• потребовать их уточнения, блокирования или удаления
• отозвать согласие на обработку персональных данных

Чтобы отозвать согласие или потребовать удаления данных, достаточно направить обращение в свободной форме:

• по телефону +7 958 643 09 44;
• письмом по адресу: Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й км;
• сообщением в онлайн-чате на сайте.

Оператор рассматривает обращение и удаляет данные в срок не более 30 дней. Поскольку переписка в онлайн-чате хранится только на сервере оператора и не передаётся третьим лицам, удаление исполняется в полном объёме.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте.

Редакция от 17 июля 2026 г..